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《世茂写字楼健康办公白皮书》正式发布,为全面返岗保驾护航

2020-02-11 11:07:32

  随着全国范围的全面复工和员工返岗,写字楼的防疫工作面临新一轮的考验。2月9日,世茂商业及主题娱乐发布《世茂写字楼健康办公白皮书》,以环境保障、服务保障和健康保障三大版块,提供了标准化管理的系统流程和执行规范,既包含了在疫情防控特殊时期所采用的强效应急策略,也将在未来为世茂写字楼广大租户及员工提供日常的健康保障。

  环境保障

  硬核出击,保证安全环境

  在疫情防控的特殊时期,第一时间启动“由内向外”多重健康安防部署,从抵达方式、楼宇外围、出入口、内部公区、办公区域等逐层深入和加强防护,通过空间消毒、人员管控、复工管理等方式,全力为广大租户及员工提供安全舒适的办公环境。

  严格出入管控

  采取封闭措施,减少写字楼出入口,限制疫区及体温超标者进入,每日1次对大楼内租户人员数量及健康信息进行统计。送餐、快递人员不得进入大楼内部交割,进楼的每1件快递都会被进行集中消毒处理。

  动线分区管理

  通过不同颜色指示牌引导,统一规划租户人员进出动线。引导高、低区及走楼梯的人员分散排队,设置缓冲区域每间隔1米贴有地标拉开间隔,保持安全距离。

  电梯九宫格站位

  电梯轿厢内作九宫格站位标记,每部电梯一次限乘9人,避免人员聚集。闸机处设免洗消毒液和一次性纸巾供客户取用。

  公区循环消毒

  做好公共区域消杀消毒工作,保证每1小时对前台、闸机、电梯轿厢内外按钮、门把手、公共卫生间等高频接触点位进行清洁消毒,电梯按钮部位贴一次性透明薄膜,每2小时更换一次。每日2次检查地漏水封是否正常,并每1小时对地漏进行浇水防护。每日湿拖消毒地面3次,公区垃圾桶每2小时消毒一次。

  空调消毒清洗

  中央空调系统采用全新风方式运行,关闭回风阀,阻隔内循环,避免病毒流通交叉感染;同时加大新风量并开启相应排风系统以保证室内外空气流通。除每日夜间固定时段停机维护消毒外,其余时段新风系统均保持开启状态。

  应急物资储备

  写字楼大堂配置免洗洗手液、测温计、消毒酒精棉及口罩等,解决应急需求,确保个人防护到位。

  业户复工统计

  做好复工企业在街道、防疫办等部门的审批报备工作,统计复工企业员工的健康信息等,守护每一位返岗员工的安全与健康。

  应急预案准备

  岗亭侧设置临时隔离区作应急使用,设置口罩回收点统一消毒避免二次污染;与街道、疾控中心建立工作沟通,一旦发现疑似病例立即启动应急预案,第一时间启动楼内消毒防疫工作。

  服务保障

  安心守护,提供标准化服务

  在疫情期间,基于关键时期的条件和限制,通过专项的服务措施,保障客户的商务活动、办公生活。

  增加服务人员及频次

  保持服务人员每日2次体温检测,提供标准防护着装;适当增设服务人员,确保分区管理落实工作;根据实际情况延长服务时间,提高服务频次等。

  高科技辅助管理

  机器人员工火线上岗,完成日常巡逻、清洁消毒和礼宾接待等工作,减少人流交叉感染机会;采用无接触热感红外测温、无接触式门禁、无接触式外卖及物流配送服务等。

  设立“零污染商务空间”

  在大堂等共享空间中设置临时商务洽谈区域,设置快捷可靠的访客登记与消毒流程,保障租户在疫情期间的会客、商务洽谈需要。

  集中物资采购

  疫情期间,为企业及租户提供各类物资的集中采购,保障租户的物资需求。

  通勤及防疫指南

  疫情期间,为楼内租户动态更新地铁/公交运营信息、确诊案例分布信息等,保障客户的通勤需求;根据实际情况调整或暂停通勤班车服务。

  健康保障

  从“心”出发,贯彻用户思维

  在外部防御的基础上,基于“用户思维”,提供个人身体及心理健康咨询及顾问服务,通过膳食、运动、情绪等方面的建议和引导,帮助释放压力、提升免疫力,由内而外地守护租户及员工的个人身心健康。

  WELL健康建筑标准

  加强与国际WELL建筑研究院(IWBI)的战略合作,在世茂写字楼推行WELL健康建筑标准,最大化调动楼宇的健康性能。

  膳食健康

  根据疫情发展和时令节气给出健康合理的营养建议,按需为租户提供标准化餐食和新鲜果蔬配送服务,保障膳食营养摄入均衡。

  运动健康

  倡导适当的工位间运动和楼宇内运动,培养良好的运动习惯,提升自我免疫力。

  心理健康

  为租户提供专业的心理咨询服务,缓解疫情对个人心理所产生的压力和负面影响,并长期为租户提供日常的心理疏导服务。

  健康防护宣传体系

  公共区域及线上平台实时更新疫情防控信息,提供知识科普与防护小贴士;设立健康管理咨询中心,为租户建立长期的健康生活及健康办公理念。


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